TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 29 de agosto de 2026

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1. Información general

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2. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre nuestros productos, incluyendo fotografías, características y precios.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una solución adecuada.

3. Precios

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web corresponden al precio vigente al momento de realizar el pedido.

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4. Pedidos

Al realizar un pedido, el cliente proporciona información necesaria para procesarlo y realizar la entrega.

En pedidos con pago contra entrega, podremos contactar al cliente para confirmar los datos del pedido antes de enviarlo.

Joyas Eternas se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando exista información incorrecta, sospecha de fraude, problemas de disponibilidad u otras circunstancias que impidan completar correctamente la operación.

5. Entrega

Los pedidos son enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas, dependiendo de la ubicación y de las condiciones operativas del servicio de entrega.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas fuera del control de Joyas Eternas.

6. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para la entrega, incluyendo nombre, dirección y número de teléfono.

Joyas Eternas no será responsable por retrasos o problemas de entrega ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

7. Devoluciones y reembolsos

Los clientes disponen de un período de 14 días para solicitar una devolución, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política de Entregas y Reembolsos.

Para iniciar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros utilizando los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas y, cuando corresponda, con sus accesorios y embalaje original.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en joyaseternas.lat, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños y elementos visuales, pertenece a Joyas Eternas o se utiliza con autorización.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.

9. Modificaciones

Joyas Eternas puede modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión publicada en el sitio web será la versión vigente.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en:

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